Lamentamos saber que está teniendo algunas dificultades. Aquí hay algunas cosas que vale la pena revisar:
• Asegúrese de estar utilizando la misma dirección de correo electrónico y contraseña con las que se registró.
• Si no puede recordar su contraseña, haga clic en el enlace 'contraseña olvidada' en la página de inicio de sesión. Se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico y le enviaremos un correo electrónico con un enlace que le permitirá crear una nueva contraseña para su cuenta.
• Si ingresa su dirección de correo electrónico y/o contraseña incorrectamente tres veces, su cuenta se bloqueará durante 30 minutos.
Si su problema no está relacionado con la contraseña, aquí hay algunas cosas que puede verificar:
• Asegúrese de que la función 'Bloquear todas las cookies' esté deshabilitada en la configuración de su navegador
• Verifique que Javascript esté habilitado en la configuración de su navegador.
• Asegúrese de no tener ningún bloqueador de contenido instalado.
• Asegúrese de que el reloj de su dispositivo sea exacto. Por razones de seguridad, si el reloj de su dispositivo es rápido, no podrá acceder a su cuenta. Puede resolver este problema fácilmente configurando la hora predeterminada en su dispositivo.

Si, después de esto, aún no puede iniciar sesión, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente en cualquiera de nuestras redes sociales, chat en vivo o por correo electrónico en sales@jayley.com y bríndeles todos los detalles que pueda sobre el problema, incluida la pantalla. capturas de cualquier mensaje de error que reciba y lo que ha hecho hasta ahora para tratar de resolver el problema en cuestión.

1. Elimina tus cookies

Es posible que deba eliminar sus cookies. Una cookie es un pequeño archivo que almacenamos en su computadora para permitirnos saber quién es usted la próxima vez que nos visite (para obtener más información sobre las cookies, haga clic aquí).
Tenga en cuenta que si ha agregado artículos a su bolsa o en la sección "Artículos guardados" sin iniciar sesión, deberá anotar el nombre/código del producto, ya que eliminar las cookies podría borrar este historial.
En la mayoría de los navegadores de Internet, puede eliminar sus cookies usando 'Herramientas' o 'Historial'.
2. Reinicie su navegador
Una vez que haya borrado sus cookies, cierre su navegador, vuelva a abrirlo y visite nuestro sitio nuevamente. Deberías poder usarlo sin más problemas.
3. Actualiza tu sistema operativo
También le sugerimos que utilice la última versión de su proveedor de sistema operativo, por ejemplo, Windows, Mac OSX, etc.
4. Contáctenos
Si aún tiene problemas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con la siguiente información:
• Todos los detalles que pueda sobre el problema
• Capturas de pantalla de cualquier mensaje de error que reciba
• Qué navegador web está utilizando (por ejemplo, Edge, Firefox, Chrome, Safari, etc.)
• Lo que ha hecho hasta ahora para tratar de resolver el problema